রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

995det-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল লক্ষ্য। bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআঞ্চলিক কমপ্লায়েন্স
995det গোপনীয়তা নীতি
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

support@995det এ লিখুন এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া আশা করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। আপনি সেখানে ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং প্রতিটি লগইন একটি ওয়ান-টাইম পাসকোড দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যদি আপনি 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা আপনার অ-আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন

SSL এবং 256-বিট এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা টানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

প্রতিটি লগইন একটি OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয় যা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে পাঠানো হয়। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড রাখা হয় যাচাইকরণের জন্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি লগআউট করবে।

ডেটা ধারণ

আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন বজায় রাখা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। 12 মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে, আর্থিক ডেটা আইনি কারণে রাখা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ অস্পষ্ট করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@995det-এ লিখুন এবং আমরা 15 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইন OTP দ্বারা যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket সার্ভারে যায়; আমরা পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। যদি সন্দেহ থাকে, support@995det-এ লিখুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন বা আইনি অনুরোধ যদি তা প্রয়োজন করে, তখনই আমরা তথ্য প্রকাশ করি, এবং আমরা যেখানে সম্ভব আপনাকে জানাই।

আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, আমরা 30 দিনের মধ্যে আর্থিক রেকর্ড ব্যতীত সমস্ত ডেটা মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে 7 বছর ধরে রাখা হয়।

সেটিংস > নিরাপত্তা > দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণে যান এবং অন করুন। এর পরে, প্রতিটি লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হবে। এটি ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে সুপারিশকৃত।

support@995det-এ 'My Data Request' বিষয়ে লিখুন। আপনার আইডি যাচাই করার পরে, আমরা 15 দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন একটি CSV ফাইলে পাঠাই।

কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অপ্ট আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে, আপনার লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।